Conditions générales
Cours de français a pour objet de promouvoir la pratique de la langue française auprès des étudiants, professionnels, des expatriés et des touristes. Par tous les moyens appropriés, l'enseignement et les échanges, Cours de français contribue à mieux comprendre la culture française. De ce fait, Cours de français propose des cours sur mesure aux apprenants étrangers.
Les Conditions générales de Cours de Français sont applicables à tous les cours.
Cours de français est joignable par e-mail (voir ci-dessous) ou par téléphone au +420 777 963 354.
Inscription auprès de votre professeur de français
Vous avez trois façons de réserver vos cours de français :
• Par formulaire de contact
• Par téléphone : +420 777 963 354
• Par email : romain.vallee@mail.com
Dès réception de votre première demande d'inscription, une première réponse avec les disponibilités actuelles vous sera envoyée. Dès que vous aurez terminé votre processus d'inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation. En finalisant son inscription auprès de Cours de français, l'étudiant(e) accepte sans réserve les Conditions générales suivantes.
1. Paiement
de vos cours de français
Les cours de français nécessitent le paiement intégral lors de l'inscription.
Une facture professionnelle peut vous être fournie afin que vous soyez remboursé d'une partie ou de la totalité de vos cours particuliers de français. Le paiement de chaque forfait de 10 heures doit être effectué en totalité (prépayé) avant le premier cours. Les tarifs indiqués s'entendent hors frais bancaires/virements supplémentaires éventuels. Les cours sont payés avec un seul paiement initial. Il n'y a pas de réduction ni d'essai pour les nouveaux clients.
2. Cours
de français individuels
Votre professeur doit être informé au moins 48 heures à l'avance (jours ouvrables, du lundi au vendredi) de tout changement d'horaire que vous souhaitez apporter. Si vous décidez d’annuler votre cours de votre plein gré après ce délai, vous ne recevrez ni remboursement ni indemnisation.
Les cours sont réservés selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous n'êtes plus disponible à l'heure convenue, nous ferons de notre mieux pour vous trouver un autre créneau horaire adapté. Cependant, nous ne pouvons garantir sa disponibilité. Les cours commencent selon l'horaire convenu et confirmé. Malheureusement, les retards ne sont pas autorisés sans préavis et sauf circonstances exceptionnelles. Le professeur attendra environ 15 minutes. Passé ce délai, le cours sera dû.
3. Cours de français en petit groupe
Si vous êtes en retard et que le cours a déjà commencé, vous pourrez rejoindre tranquillement le groupe car le lien restera actif.
Si personne n'a rejoint la séance de groupe 15 minutes après l'heure convenue, le cours aura lieu normalement.
4. Politique d'annulation
Les forfaits de 10 heures ne sont pas remboursables.
En cas d'absence pendant les heures de cours, French Lessons ne rembourse ni ne compense les cours que vous avez manqués sans préavis.
Si pour différentes raisons personnelles, vous décidez d’arrêter vos cours de français, nous ne vous proposerons pas directement de remboursement. Vous aurez cependant la possibilité de poursuivre et terminer votre contrat avec des cours sur Zoom ou Skype. Vous bénéficierez d'un crédit valable 6 (six) mois.
Cours de français proposera de reporter tous les cours de 6 (six) mois sans frais supplémentaires uniquement dans ces circonstances :
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force majeure
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état d'urgence
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décision gouvernementale
Dans le cas où Cours de français annule un cours pour raison personnelle ou circonstances exceptionnelles, un cours de rattrapage sera programmé avec l'élève ou le petit groupe.